pmc - PROHASKA MANAGEMENT CONSULTING
Unterstützung durch die Unternehmensleitung
Der Grundstein für das Gelingen oder Misslingen von Zielvereinbarungen wird häufig schon ganz am Anfang gelegt. Vielfach ist es die Aufgabe der Personalabteilungen,
beziehungsweise des Human Resources-Bereiches nach neuen Systemen Ausschau zu halten, die die Führung im Unternehmen verbessern und
effizienter machen. Und so stoßen sie
unvermeidlich irgendwann auf das
Führen mit Zielen, besser: Führen
mit Zielvereinbarung.
Führen mit Zielvereinbarung ist in
der Tat ein geeignetes Instrument,
Führung und Kommunikation -
beides Schwachpunkte in fast allen
Unternehmen - zu verbessern. Was
wir aber als erstes brauchen, ist die
uneingeschränkte, deutliche Unterstützung der Unternehmensleitung, ein klares und eindeutiges
Commitment des Vorstands zur
Implementierung dieses Führungsprinzips. Und bereits hier können
die Probleme beginnen.
"Na ja, wenn Sie meinen, dann ma
chen Sie mal", lautet nicht selten der
Auftrag, mit dem der bisher motivierte Personalleiter an die Arbeit
geht.
Das war’s dann, der Zwei-Fronten-Krieg beginnt: Nach unten
Widerstände überwinden, von
oben keinen Rückhalt haben und
mühsame Genehmigungsprozeduren durchlaufen.
Das Ergebnis: Ein kompromissgeschütteltes System, das niemand so
recht will, und das sich mit erheblichen Anlaufschwierigkeiten plagen
muss. So kommt es vor, dass in einem derartigen Fall die Termine für
die ersten Zielvereinbarungsgespräche anstehen, der Vorstand selber aber noch keine Ziele formuliert
hat.
Der Systematik fehlt somit ihr
oberster Anknüpfungspunkt, die
darunter gebildeten Ziele hängen
im luftleeren Raum. Was folgt?
Missmut. Ärger. Frustration. Bestätigung für diejenigen, die schon
immer gesagt haben, dass es nicht
funktioniert.
Voreiliges Fazit: Das
System ist schlecht!
Schlechtes System? - Schlechte
Unternehmenskultur!
Also: Das Zielvereinbarungssystem
muss von der Unternehmensleitung gewollt sein und deutlich unterstützt werden, sonst fehlt es quer
durchs Unternehmen an Akzeptanz
- und dann wird es eng.